الماس شب

تا 2 ساعت بعد از ثبت سفارش (در ساعات کاری: 9 صبح تا 4 بعدازظهر) امکان تغییر سایز، رنگ یا تعویض کالا وجود دارد.

بعد از 2 ساعت، تغییر یا لغو سفارش امکان‌پذیر نیست.

ثبت نهایی سفارش به معنی تایید مشتری است و امکان انصراف و عودت وجه وجود ندارد.

تنها در صورت مغایرت کالا با سفارش یا ایراد در محصول، پس از بررسی و تایید پشتیبانی، امکان مرجوع وجود دارد و هزینه ارسال بر عهده بوتیک خواهد بود.

محصول مرجوعی می‌تواند:

• با محصول دیگر تعویض شود

• یا هزینه آن حداکثر تا 72 ساعت کاری به مشتری بازگردانده شود.

درخواست مرجوع باید حداکثر تا 2 روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.

برای مرجوعی، ارسال عکس واضح از بسته، لیبل پست/تیپاکس و قسمت‌های معیوب کالا الزامی است.

کالا باید کاملاً سالم، تمیز و بدون بو باشد.

در ایام جشنواره‌ها و فروش ویژه، امکان مرجوع یا تغییر سفارش وجود ندارد.

مسئولیت صحیح بودن آدرس و اطلاعات گیرنده با مشتری است. در صورت بازگشت بسته به دلیل آدرس ناقص یا اشتباه، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

از تحویل گرفتن بسته آسیب‌دیده یا مخدوش از مامور پست/تیپاکس خودداری کنید.

مرجوع کالا تنها با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است. برای ثبت درخواست از طریق واتساپ: 09113458385 اقدام نمایید.